Kundencenter - Unser direkter Kundenkontakt

Unsere Mitarbeiter in den HANS-Kundencentern Pritzwalk und Kyritz sowie in unserem Fahrkartenschalter in Wesenberg stehen Ihnen gerne bei Fragen und Hinweisen im Rahmen der Öffnungszeiten zur Verfügung.

Sollten Sie keinen unserer Servicemitarbeiter vor Ort antreffen, können Sie uns gerne über unsere Kundenhotline erreichen: 033981 / 50230*.

*Telefonkosten zum Ortstariff

Kundencenter Pritzwalk

Hanseatische Eisenbahn GmbH
Kundencenter Pritzwalk
Bahnhofstraße 1
16928 Pritzwalk
Tel: 03395 / 30 99 48 24
Fax: 03395 / 30 99 48 25
Email: kundenservice-pritzwalk@eg-potsdam.de

Öffnungszeiten:
Montag 6.00 - 12.00 und 13.00 - 15.00 Uhr
Dienstag 7.00 - 12.00 und 12.30 - 16.00 Uhr
Mittwoch 9.00 - 12.00 und 13.00 - 18.00 Uhr
Donnerstag 7.00 - 12.00 und 12.30 - 16.00 Uhr
Freitag 7.00 - 11.45 Uhr
Samstags, sonntags und feiertags geschlossen

Kundencenter Kyritz

Hanseatische Eisenbahn GmbH
Kundencenter Kyritz
Am Bahnhof 1
16866 Kyritz
Tel: 033971 / 72 431
Fax: 033971 / 72 432
Email: kundenservice-kyritz@eg-potsdam.de

Öffnungszeiten:
Montag 7.00 - 12.00 und 12.30 - 16.00 Uhr
Dienstag 7.00 - 12.00 und 12.30 - 16.00 Uhr
Mittwoch 7.00 - 12.00 und 13.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 7.00 - 12.00 und 12.30 - 16.00 Uhr
Freitag 7.00 - 11.15 Uhr
Samstags, sonntags und feiertags geschlossen

Fahrkartenschalter Wesenberg (Kleinseenbahn)

Hanseatische Eisenbahn GmbH
Fahrkartenschalter Wesenberg
Am Bahnhof 12
17255 Wesenberg
Email: wesenberg@regioinfra.de

Öffnungszeiten:
vom 1. Mai - 31. Oktober
Montag - Sonntag: 9:30 Uhr - 20:30 Uhr

bis 30. April und ab 1. November
Montag - Sonntag: 9:30 Uhr - 18:30 Uhr