Servicemitarbeiter im Kundencenter (m/w/d) als Schwangerschaftsvertretung

Servicemitarbeiter im Kundencenter (m/w/d) als Schwangerschaftsvertretung

Die HANSeatische Eisenbahn GmbH ist ein privates Eisenbahnverkehrsunternehmen und erbringt in Brandenburg, Mecklenburg-Vorpommern und Sachsen-Anhalt Leistungen im SPNV. Wir stehen für Mobilität und Logistik aus Leidenschaft mit sozialer Verantwortung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für den Einsatzort Kyritz einen

Servicemitarbeiter im Kundencenter (m/w/d) als Schwangerschaftsvertretung

Ihre Aufgaben:

  • Im Rahmen des Kundenservice erteilen Sie Auskünfte über Reiseverbindung mit unseren Zügen oder anderen Verkehrsunternehmen.
  • Sie verkaufen Fahrscheine und geben Auskünfte zum Tarif des VBB und der DB
  • Bereitstellung von Informationen für Reisende vor Ort unter Verwendung der bereitgestellten Informationssysteme bei Störungen im Betriebsablauf, Ausfall von Zügen oder Anschlussversäumnissen
  • Unterstützung der Reisenden bei der Auswahl Ihrer Reiserouten
  • Ausgabe von Verspätungsbescheinigungen
  • Überprüfung der Aktualität von Aushängen (Plakate, Fahrpläne, etc.) und Prospekten, sowie des optischen Zustandes dieser Medien vor Ort
  • Entgegennahme und Behandlung von Fundsachen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene Berufsausbildung, vorzugsweise im Service oder kaufmännischen Bereich
  • Idealerweise Berufserfahrungen in der Dienstleistungsbranche
  • Service- und kundenorientiertes Auftreten
  • PC-Kenntnisse
  • Klare und deutliche Aussprache sowie ein gepflegtes Erscheinungsbild
  • Engagement und Teamfähigkeit
  • Fähigkeit, in Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren

Wenn wir Ihr Interesse geweckt haben, freuen wir uns über Ihre zeitnahe Bewerbung bis zum 29. Oktober 2021 (per Post oder gerne auch E-Mail):

Hanseatische Eisenbahn GmbH
Pritzwalker Straße 8
16949 Putlitz
bewerbung@hans-eisenbahn.de

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